Garantia

Política de Garantia da ClB Jóias: Transparência e Confiança para Você

Na ClB Jóias, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos produtos de alta qualidade, hipoalergênicos e com garantia de 1 ano a partir da data da compra, conforme descrito no certificado.

O que a nossa garantia cobre:

• Banho: Asseguramos a qualidade do banho das peças, garantindo sua durabilidade e beleza.
• Defeitos de Fabricação: Corrigimos qualquer falha originada no processo de produção das peças.

Para solicitar a garantia:

• Apresente o produto acompanhado do certificado de garantia.
• O defeito será analisado por nossa equipe especializada.
• Se comprovado o defeito de fabricação, o produto será consertado ou substituído por outro igual.

O que a nossa garantia não cobre:

• Mau Uso: Danos causados por quedas, pancadas, uso indevido ou negligência não serão cobertos pela garantia.
• Quebra de Pedras, Correntes ou Pinos: A reposição de pedras e cristais, bem como a substituição de correntes e pinos, poderão ser orçadas e reparadas, mediante aprovação do cliente.
• Peças Fora de Linha: Caso o produto não esteja mais disponível no nosso estoque, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• Desgaste Natural: O desgaste natural das peças pelo uso constante não é coberto pela garantia.

Outras Informações Importantes:

• A análise do produto para solicitação de garantia leva até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A troca do produto não será autorizada em caso de defeito por mau uso ou desgaste natural.
• Produtos em promoção não serão trocados.

Para mais informações, consulte nossas dicas de cuidados com as peças:

https://www.instagram.com/reel/CpYL_OJOMPH/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

A ClB Jóias se compromete a oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional aos seus clientes. A nossa garantia é a prova do nosso compromisso com a sua satisfação.